Política de privacidad

FutPass (futpass.cl) es un servicio de PROSCOM SpA, RUT 78.497.846-K, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, Vitacura, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@futpass.cl.

Tratamos los datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza.

• Datos de los dirigentes (quienes crean la cuenta del club): FutPass es responsable de ellos.
• Datos de los jugadores que el club ingresa para hacer un pase: el responsable es el club, que decide para qué se usan (el trámite ante su asociación). FutPass los trata por encargo del club, solo para generar el formulario y guardarlo en la cuenta del club.

De los dirigentes: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), club y rol en el club, y el historial de planes y pagos.

De los jugadores: nombres, apellidos, RUT o número de documento, fecha de nacimiento, fotografía tipo carnet, tipo de trámite, condición (adulto, juvenil o infantil, femenino, extranjero o ANFP) y clubes y asociaciones de destino y de procedencia. Son los datos que pide el formulario oficial del pase.

De los pagos: monto, plan, fecha y número de orden. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los recibe directamente Flow, nuestro procesador de pagos; FutPass no los ve ni los guarda.

• Generar el formulario oficial del pase del jugador y guardarlo en la cuenta del club.
• Crear y administrar la cuenta del club, sus usuarios y sus planes.
• Procesar los pagos y entregar los comprobantes.
• Enviarte correos necesarios del servicio: código de activación, cambio de contraseña, aprobación del club, invitaciones y pagos.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo tributarias.

No vendemos ni arrendamos datos, no los usamos para publicidad de terceros y no hacemos perfiles de los jugadores.

• Datos de los dirigentes: porque son necesarios para darte el servicio que contratas al registrarte.
• Datos de los jugadores: porque el club declara, cada vez que genera un pase, que cuenta con la autorización del jugador o, si es menor de edad, de su padre, madre o representante legal, para usar sus datos y su foto en el trámite.
• Datos de pagos: porque son necesarios para el contrato y para cumplir la ley tributaria.

Muchos jugadores son menores de edad. Por eso sus datos se tratan con especial cuidado y siempre pensando en su interés superior:

• Solo se usan para el trámite del pase ante la asociación, nunca para otro fin.
• El club debe contar con la autorización de su padre, madre o representante legal antes de ingresarlos.
• Solo los ven los usuarios del club que hizo el pase y el administrador de FutPass cuando da soporte.

Las cuentas de FutPass solo pueden crearlas personas mayores de 18 años.

• Los usuarios del club (titular y delegado) ven los pases de su propio club. Ningún club ve los de otro.
• El administrador de FutPass, solo para dar soporte y operar el servicio.
• La asociación, cuando el club le entrega el formulario impreso. FutPass no envía datos a las asociaciones.

Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y con obligación de confidencialidad: el servicio de hosting donde funciona la plataforma, el servicio de envío de correos y Flow para los pagos. Algunos pueden estar fuera de Chile; en ese caso exigimos un nivel adecuado de protección.

• La conexión con FutPass va cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas.
• Los PDF de los pases se guardan en un almacenamiento privado: no tienen dirección pública y solo se entregan a usuarios con sesión del club o al administrador.
• Las cuentas se verifican con un código enviado al correo y cada club nuevo se revisa antes de activarse.
• Limitamos los intentos de ingreso y de códigos para evitar accesos indebidos.

• Los datos de la cuenta y los pases, mientras la cuenta del club esté activa, para que puedas volver a descargarlos.
• Una copia de la foto del jugador, solo 24 horas, para que puedas corregir el pase sin volver a subirla. Después se borra; la foto queda únicamente dentro del PDF.
• Si pides eliminar la cuenta o un pase, lo borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Los registros de pagos, durante el plazo que exige la ley tributaria.

Como titular de los datos, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: que eliminemos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas usar en otro servicio.
• Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras se resuelve una solicitud.

Escríbenos a contacto@futpass.cl indicando tu nombre, el club y lo que necesitas. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si se trata de un jugador menor de edad, la solicitud la hace su padre, madre o representante legal. Si el pase lo generó un club, también puedes pedírselo directamente al club.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

FutPass no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda en tu navegador lo necesario para que funcione: tu sesión abierta, mientras activas la cuenta el correo que registraste y, mientras llenas un pase, un borrador para no perder lo que escribiste. El borrador se borra al generar el pase, y todo se borra al cerrar sesión.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.