Términos y condiciones

FutPass es un servicio de PROSCOM SpA, RUT 78.497.846-K que permite a los clubes de fútbol amateur completar desde el celular o el computador el formulario oficial del trámite individual de jugador y descargarlo en PDF para imprimirlo, firmarlo y presentarlo en su asociación.

FutPass no es una asociación ni una federación, no tramita pases, no los aprueba ni los rechaza, y no envía los formularios a las asociaciones. La aprobación del trámite depende exclusivamente de la asociación y de sus reglamentos.

Al crear una cuenta aceptas estos términos y la Política de privacidad.

• Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y dirigente o representante del club que registras.
• Cada club tiene un titular (quien lo registra) y puede invitar a un delegado. Máximo 2 usuarios por club.
• El registro de cada club nuevo se revisa antes de activarse. Podemos rechazarlo si no podemos confirmar que corresponde al club.
• Eres responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta, también si le pides a otra persona, por ejemplo un familiar, que haga un pase por ti.
• Si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso, cambia tu contraseña y avísanos.

Cada vez que generas un pase, declaras que:

• Los datos y la foto del jugador son verdaderos y corresponden a él.
• Cuentas con la autorización del jugador o, si es menor de edad, de su padre, madre o representante legal, para usarlos en el trámite.
• Los usarás solo para el trámite del pase ante la asociación.

El club es responsable de la información que ingresa. FutPass revisa el formato del RUT, pero no verifica la identidad de los jugadores.

No está permitido:

• Registrar un club que no representas o usar datos de jugadores sin su autorización.
• Ingresar datos falsos o adulterar los formularios generados.
• Intentar entrar a cuentas de otros clubes o a partes del sistema que no te corresponden.
• Usar FutPass de forma que afecte su funcionamiento o el de otros usuarios.

Si se incumplen estas reglas podemos suspender o cerrar la cuenta.

• Al aprobarse un club nuevo recibe 3 pases de prueba gratis. Los pases de prueba y de regalo no vencen.
• Los planes y sus precios en pesos chilenos se publican en la sección Planes. Cada plan dura 30 días desde el pago y es compartido por los usuarios del club.
• Los pases incluidos en un plan que no se usen dentro de los 30 días no se acumulan, salvo los casos que se explican al contratar (por ejemplo, al cambiarte a otro plan los pases que te quedaban se conservan como pases de regalo).
• Si vuelves a comprar el mismo plan mientras está vigente, sus pases se suman de inmediato como pases de regalo.
• El pago es único, se hace a través de Flow y no se renueva automáticamente: nunca te cobraremos sin que tú lo pagues.
• Por cada pago puedes descargar un comprobante desde la sección Pagos de tu cuenta.

Conforme a la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, puedes retractarte de la compra de un plan dentro de los 10 días siguientes al pago, siempre que no hayas generado pases con ese plan. Escríbenos a contacto@futpass.cl y te devolveremos el monto pagado por el mismo medio de pago.

Si un pago se cobró pero el plan no se activó, escríbenos con el número de orden y lo solucionamos o te devolvemos el dinero.

• Hacemos lo posible para que FutPass funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantención o fallas de terceros (internet, hosting, pagos).
• FutPass genera el formulario con los datos que ingresa el club. No respondemos por errores en esos datos ni por la decisión de la asociación sobre el trámite.
• Te recomendamos revisar el PDF antes de imprimirlo y presentarlo.

La marca FutPass, el diseño y el software de la plataforma pertenecen a PROSCOM SpA. El formulario oficial del pase pertenece a su respectiva asociación. Los datos que ingresas siguen siendo del club y de sus titulares.

Puedes pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras escribiendo a contacto@futpass.cl. Antes de cerrarla puedes descargar tus pases y comprobantes. El cierre no da derecho a devolución de un plan ya usado.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que empiece a regir.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Ante cualquier duda o reclamo escríbenos a contacto@futpass.cl; también puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).